1. Informazioni sui prodotti della nostra azienda:
I nostri prodotti sono prodotti chimici fini, tra cui intermedi farmaceutici, ausiliari tessili, ecc. I nostri prodotti a base di stelle includono 1,3-dimetilea, Diformate di glicole etilenico, N-metilurea, ecc. Possiamo anche fornire servizi di personalizzazione del prodotto. Finché ne hai bisogno, possiamo fornirti aiuto.
2. Come garantire la qualità del prodotto?
Seguiamo rigorosamente le normative pertinenti di GMP e ISO per produrre e ispezionare i prodotti, controllare rigorosamente la qualità di ciascun lotto di prodotti e possiamo accettare lavori di audit.
3. Come gestire i prodotti non qualificati o che non soddisfano i requisiti?
Dopo aver ricevuto il reclamo, il personale post-vendita compilerà il modulo di gestione dei reclami dell'utente e notificherà il dipartimento di gestione della qualità entro 1 giorno di lavoro. Dopo aver ricevuto il feedback delle informazioni, il dipartimento di gestione della qualità testerà i campioni trattenuti entro 2 giorni lavorativi. Se i risultati del test sono qualificati e soddisfano i requisiti del contratto, il personale post-vendita e il personale di vendita negozieranno con te per risolvere il problema; Se i risultati del test mostrano che esiste davvero un problema di qualità, il processo di ritorno e scambio verrà avviato in tempo.
4. Cosa succede se l'imballaggio del prodotto è danneggiato?
Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato e non può essere utilizzato, puoi contattarci in tempo e organizzeremo un servizio di sostituzione per te entro 1 giorno lavorativo.
5. Come richiedere il servizio post-vendita?
Dopo aver effettuato un ordine per il prodotto di cui hai bisogno, se hai domande, puoi contattare direttamente il tuo venditore e risponderemo alle tue esigenze entro 1 giorno lavorativo.
6. Informazioni sul metodo di trasporto del prodotto:
Dopo aver effettuato un ordine per il prodotto di cui hai bisogno, è possibile specificare una società di trasporto e supervisioneremo il trasporto durante il processo e consegneremo il prodotto in modo sicuro ed efficiente.